Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para cumplir la finalidad; sin ellos no podremos tramitar tu pedido o consulta. No elaboramos perfiles con decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: SERADE IMPORT S.L.U. (en adelante, “Muebles Ya”)
- CIF: B04728697
- Nombre comercial: MueblesYa
- Domicilio: Calle Zacatín 5, Bajo, 04569 Bentarique (Almería), España
- Correo electrónico: contacto@mueblesya.com
- Teléfono: 950 310 901 / 627 046 462
- Sitio web: https://www.mueblesya.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu compra: pedido, pago, envío, entrega, atención posventa y garantías | Nombre y apellidos, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación, productos comprados, método de pago e importe (nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años |
| Crear y mantener tu cuenta de cliente (opcional) | Nombre, correo, contraseña (cifrada), historial de pedidos y direcciones | Ejecución del contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Hasta que solicites la baja de la cuenta |
| Atender consultas del formulario de contacto, correo o teléfono | Nombre, correo, teléfono (si lo facilitas) y el contenido de tu mensaje | Medidas precontractuales o ejecución del contrato; en su defecto, interés legítimo en responderte (art. 6.1.f) | El tiempo necesario para atender la consulta y, después, bloqueados durante los plazos legales |
| Envío de newsletter y comunicaciones comerciales | Nombre y correo | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo. Para clientes, también el interés legítimo en informar de productos similares (art. 21 LSSI), con derecho a oponerte | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento |
| Reseñas y valoraciones de clientes | Nombre o alias, correo (para la invitación), valoración y comentario | Interés legítimo en conocer la opinión de nuestros clientes (art. 6.1.f); consentimiento para publicar tu reseña | Hasta que solicites su retirada |
| Analítica web: medir y mejorar el uso del sitio | Datos de navegación y dispositivo, identificadores de cookies, eventos de compra (Google Analytics 4) | Consentimiento (art. 6.1.a), a través del banner de cookies | Según la política de cookies; en Google Analytics, el periodo configurado en la propiedad (máximo 14 meses) |
| Publicidad y remarketing: medir campañas y mostrarte anuncios (Google Ads, Meta) | Identificadores de cookies, páginas visitadas, productos vistos, eventos de compra | Consentimiento (art. 6.1.a), a través del banner de cookies | Según la política de cookies |
| Prevención del fraude y seguridad del sitio | Datos técnicos de conexión, datos del pedido y del pago | Interés legítimo (art. 6.1.f) | El tiempo imprescindible |
| Estudios de mercado y recomendación de productos, y promociones o sorteos | Historial de compras, productos vistos, preferencias, nombre y correo | Consentimiento (art. 6.1.a) cuando se trate de comunicaciones comerciales personalizadas, promociones o sorteos; interés legítimo (art. 6.1.f) para estadísticas agregadas o anonimizadas | Hasta que retires el consentimiento o te opongas; los sorteos, durante el tiempo de la promoción y sus plazos legales |
3. Cookies y tecnologías similares
Solo instalamos cookies analíticas y de marketing si las aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento. Más información en nuestra Política de cookies.4. Destinatarios de tus datos
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo cuando es necesario y, en su caso, a estas categorías de destinatarios:- Proveedores de servicios de pago (PayPal, entidad que procesa la tarjeta, Bizum y entidades bancarias en caso de transferencia).
- Empresas de transporte y logística y proveedores que preparan o envían tu pedido, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregarlo.
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, herramientas de facturación y gestión, correo electrónico y newsletter, y plataforma de reseñas.
- Asesores y gestoría contable, fiscal y jurídica.
- Proveedores de analítica y publicidad (Google y Meta), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
